Allgemeine Geschäftsbedingungen

(AGB)

1. Allgemeines

Für alle Dienstleistungen der Firma CopyShop & ServiceBüro Linz, Inh. Kirsten Reiermann-Müller, Asbacher Straße 39, 53545 Linz am Rhein, gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen. Abweichungen und Nebenabreden von diesen AGB bedürfen ausschließlich der Schriftform und der schriftlichen Bestätigung durch die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz. Für das jeweilige Vertragsverhältnis gilt ausschließlich die deutsche Rechtsprechung. Die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz ist berechtigt, bei Nichteinhaltung der AGB, insbesondere bei Zahlungsverzug durch den Kunden, bereits erteilte Aufträge bis zur Zahlungserfüllung entweder ganz, bzw. teilweise auszusetzen oder gar zu stornieren.

2. Preise und Zahlungsvereinbarung

Die Preise richten sich immer nach der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisliste zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 16 %. Sollten andere Preise vereinbart sein, bedarf dies der Schriftform. Die Preisliste besitzt so lange ihre Gültigkeit, bis eine neue bzw. geänderte Preisliste erscheint. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt immer am Ende eines Auftrages. Gewerbliche Kunden erhalten eine Rechnung, die nach Erhalt innerhalb von 8 Tagen ohne jeglichen Abzug zur Zahlung fällig ist. Nach Verstreichen dieser Frist, ist der Kunde automatisch im Zahlungsverzug. Die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz behält sich vor, in Zahlungsverzug befindliche Kunden von weiteren Dienstleistungen auszuschließen - auch wenn bereits entsprechende Verträge abgeschlossen wurden. Des Weiteren behält sich die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz vor, bereits begonnene Aufträge von in Zahlungsverzug befindlichen Kunden bis zur Zahlung auszusetzen. Für Privatkunden erfolgt die Abrechnung ebenfalls am Ende eines Auftrages. Privatkunden zahlen sofort bei Abholung in bar ohne jeglichen Abzug. Preisänderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.

3. Eigentumsvorbehalt

Die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz behält sich das Eigentum an allen der dem Kunden erbrachten Lieferungen und Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung der Dienstleistung vor. Sämtliche Lieferungs- und Leistungsbedingungen müssen schriftlich vereinbart werden. Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform. Die Auftragsbestätigung erfolgt schriftlich, per Post, Fax oder Email. Die vereinbarte Lieferzeit beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung. Liegen zu diesem Zeitpunkt noch nicht alle zur Ausführung der Dienstleistung relevanten Daten vor, verlängert sich die Lieferzeit bis zur vollständigen Vorlage aller relevanten Daten bei der Firma CopyShop & ServiceBüro Linz. Der Kunde ist verpflichtet, der Firma CopyShop & ServiceBüro Linz bei Nichteinhaltung des zugesagten Liefertermins eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird diese Nachfrist nicht eingehalten, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz ist berechtigt, Teillieferungen auszuführen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich eine Gesamtlieferung vereinbart. Im Falle technischer Betriebsstörungen, eines Streiks oder höherer Gewalt hat der Kunde kein Recht auf Schadensersatz; insbesondere nicht für Verzugsschaden bei Nichterfüllung oder Lieferverzögerung der Leistung.

4. Rücktritt

Tritt ein Kunde von einer bereits beauftragten und bestätigten Dienstleistung zurück, so muss der Kunde die bereits erbrachten Leistungen - mindestens jedoch 30 % des kalkulierten Rechnungsbetrages - zahlen.

5. Gewährleistung und Haftungsausschluss

Reklamationen werden nur anerkannt, wenn sie innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich, per Post, Fax oder Email bei der Firma CopyShop & ServiceBüro Linz angemeldet werden. Bei Veränderung in jeglicher Form der Dienstleistung entfällt der Gewährleistungsanspruch. Die Gewährleistungspflicht beschränkt sich auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei fehlgeschlagener Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Für bei der Firma CopyShop & ServiceBüro Linz aufbewahrte Kundenakten/Kundenordner etc. wird bei Schäden durch Diebstahl, Brand oder Beschädigung keine Haftung übernommen. Die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz haftet nur für Schäden, die aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Als Schadensersatz kann maximal die Höhe des Auftragswertes festgesetzt werden. Für inhaltliche Fehler in Schreibarbeiten und für beschädigte Originale, die auf Wunsch des Kunden einlaminiert werden sollten, wird keine Haftung übernommen.

6. Datensicherheit

Es wird bestätigt, dass keine Daten an Dritte weitergegeben werden. Die von mir auf Datenträger gespeicherten Dateien werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde, 3 Monate nach Rechnungsausgleich gelöscht. Auf besonderen Wunsch erfolgt die Löschung auch sofort nach Rechnungsausgleich. Auch eine längere Archivierung der Kundendateien ist selbstverständlich möglich - nähere Einzelheiten bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Die Kundendateien auf meinem PC werden grundsätzlich durch ein Passwort geschützt.

7. Verschwiegenheitserklärung

Die Firma CopyShop & ServiceBüro Linz versichert, dass sie über Informationen, Daten, Firmeninternas oder sonstige Kenntnisse, die ihr durch die Tätigkeit für den Kunden bekannt werden, absolutes Stillschweigen zu bewahren hat. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden wird vom CopyShop & ServiceBüro Linz eine schriftliche Verschwiegenheitserklärung abgegeben, die für alle erteilten Aufträge und Folgeaufträge ihre Gültigkeit behält.

8. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Gerichtsstand für beide Parteien ist Linz am Rhein.

9. Schlussbestimmungen

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB bleiben die restlichen Bedingungen weiterhin erhalten. Änderungen einzelner Bedingungen dieser AGB bedürfen zu Ihrer Gültigkeit ausschließlich der Schriftform.